Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 7i9

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "7i9" hoặc "chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến 7i9 và toàn bộ các dịch vụ liên quan được vận hành tại địa chỉ 7i9.tech.
• "Người dùng" hoặc "bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ của 7i9.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp trên nền tảng 7i9 bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, bàn chơi và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân mà người dùng tạo lập trên hệ thống của 7i9 để sử dụng các dịch vụ.
• "VNĐ" có nghĩa là Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trong tất cả giao dịch tại 7i9.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 7i9 tại Việt Nam, bao gồm cả người dùng chưa đăng ký tài khoản. Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt về ngôn ngữ.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 7i9, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 7i9 nghiêm túc thực thi chính sách xác minh tuổi và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 7i9. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản tại 7i9 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bảo mật mật khẩu: Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 7i9 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

3 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược thực hiện trên nền tảng 7i9 phải tuân thủ các quy định sau:

• Tính chung thẩm của cược: Sau khi cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công, người dùng không được phép hủy hoặc sửa đổi bất kỳ giao dịch đặt cược nào.
• Hạn mức cược: Mỗi loại sản phẩm tại 7i9 có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng biệt. Hạn mức này có thể được điều chỉnh tùy theo sự kiện, loại cược và chính sách vận hành của 7i9 trong từng thời kỳ.
• Kết quả và tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho giao dịch đó, bất kể tỷ lệ có thể thay đổi sau đó. Kết quả các trận đấu thể thao được xác định theo kết quả chính thức từ tổ chức tổ chức giải đấu tương ứng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả, 7i9 bảo lưu quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người dùng.
• Ngôn ngữ cược: Mọi mô tả sự kiện, loại cược và điều kiện áp dụng được hiển thị bằng tiếng Việt. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi xác nhận đặt cược.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

7i9 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác. Các quy định tài chính cụ thể như sau:

• Tài khoản chính chủ: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính chủ, đứng tên người dùng đã đăng ký tại 7i9. Giao dịch từ tên bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ tùy theo cấp độ tài khoản.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng 5 phút. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút, tối đa không quá 24 giờ kể từ khi yêu cầu được gửi.
• Xác minh danh tính: 7i9 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Đây là biện pháp bảo vệ quyền lợi của người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Phí giao dịch: 7i9 không thu phí xử lý giao dịch từ phía người dùng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng tùy theo chính sách của họ.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

7i9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Các quy định chung về khuyến mãi như sau:

• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản thưởng khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố rõ ràng trong từng chương trình. Người dùng phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi có thể rút phần tiền thưởng.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng không được phép tham gia đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược chưa hoàn thành, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, cá cược trái chiều hoặc sử dụng phần mềm tự động, đều sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Quyền điều chỉnh: 7i9 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến các điều kiện đã được người dùng chấp nhận trước đó.

6 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 7i9 và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, giả danh người khác hoặc cung cấp tài liệu tùy thân không hợp lệ.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc cùng một địa chỉ IP.
• Sử dụng phần mềm robot, script tự động, bot cá cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cược hoặc hệ thống của 7i9.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu trong hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Đặt cược trái chiều giữa hai tài khoản khác nhau nhằm mục đích thu lợi từ điều kiện khuyến mãi.
• Chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác sử dụng.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây khó dễ cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 7i9.

7 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

7i9 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không có giao dịch).
• Yêu cầu tự nguyện từ phía người dùng.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Đối với tài khoản bị đình chỉ vì lý do kỹ thuật hoặc xác minh danh tính, số dư hợp lệ sẽ được bảo toàn và hoàn trả sau khi vấn đề được giải quyết.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 7i9 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược hoặc giải trí trực tuyến.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Mất mát dữ liệu do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của 7i9 như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Tổng trách nhiệm tối đa của 7i9 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

9 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

7i9 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Thu thập dữ liệu có chủ đích: 7i9 chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý.
• Không bán dữ liệu: 7i9 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Quyền của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

7i9 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống cho phép thiết lập giới hạn thời gian trong phiên chơi nhằm giúp người dùng kiểm soát thói quen giải trí.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo nhắc nhở đến người dùng khi thời gian chơi trong phiên vượt quá ngưỡng nhất định.

Dịch vụ của 7i9 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

7i9 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu tài liệu này.
• Thông báo cho người dùng đã đăng ký qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 7i9 trong thời gian thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc các dịch vụ của 7i9, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website 7i9.tech
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 7i9, phản hồi trong vòng 5 phút
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Đối với các khiếu nại chính thức, 7i9 cam kết tiếp nhận và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Trong thời gian xem xét khiếu nại, 7i9 sẽ không thực hiện bất kỳ hành động nào ảnh hưởng đến tài khoản của người dùng liên quan, trừ khi có lý do an ninh khẩn cấp.