Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 7i9

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng cao, 7i9 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Loại dữ liệu	Thông tin cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, quốc tịch	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin liên lạc	Email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Khi đăng ký & cập nhật hồ sơ
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay)	Khi thực hiện giao dịch
Dữ liệu sử dụng	Lịch sử cược, thời gian chơi, tần suất đăng nhập	Trong suốt quá trình sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành	Khi truy cập website

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin bạn cung cấp cho 7i9 được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo lập, xác thực và duy trì tài khoản người dùng trên nền tảng 7i9.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định xác minh khách hàng nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người dùng hợp lệ.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và ghi nhận kết quả cược một cách chính xác và kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ nền tảng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại hiệu quả, nhanh chóng.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng trong các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phát hiện gian lận: Giám sát và phát hiện các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

7i9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa 7i9 và người dùng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 7i9 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không thuộc ba cơ sở trên (ví dụ: gửi email marketing), 7i9 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

7i9 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của họ và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: 7i9 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ có hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, 7i9 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức chống gian lận ngành hoặc cơ quan pháp luật.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7i9 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và thiết lập ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được truy cập nhiều, thời gian ở lại từng trang) nhằm cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, đơn vị tiền tệ và bố cục giao diện ưa thích để tạo trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công brute-force và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 7i9.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

7i9 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7i9 được mã hóa bằng TLS 1.3, giao thức mã hóa tiêu chuẩn cao nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash bcrypt một chiều. Không ai tại 7i9 có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc cụ thể mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 7i9 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phản ứng sự cố: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 7i9 cam kết thông báo đến người dùng liên quan trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

7i9 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu trữ trong 90 ngày phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được xóa sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Yêu cầu hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng được lưu trữ trong 2 năm để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng được cá nhân cụ thể.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 7i9:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7i9 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác nào trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 7i9 xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian chúng tôi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 7i9 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý vào bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 7i9 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 7i9 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và quy trình xác minh danh tính (KYC) sẽ xác thực thông tin này.
• Nếu 7i9 phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 7i9 vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

7i9 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực hành xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 7i9 trong suốt giai đoạn chuyển tiếp.
• Yêu cầu xác nhận đồng ý mới nếu thay đổi liên quan đến cách thức sử dụng dữ liệu của bạn theo cách đáng kể.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7i9 sau ngày có hiệu lực của chính sách bảo mật đã cập nhật được coi là sự chấp nhận của bạn đối với các thay đổi đó.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 7i9, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website 7i9.tech
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 7i9, phản hồi trong vòng 5–10 phút

Đối với các yêu cầu chính thức liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng gửi yêu cầu qua email kèm theo bản sao CMND/CCCD để xác minh danh tính. 7i9 cam kết xử lý mọi yêu cầu bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời.